Часто задаваемые вопросы

Это просто как никогда. Нажмите кнопку "РЕГИСТРАЦИЯ" в верхней части страницы казино Luckydreams, заполните форму регистрации и нажмите "Создать аккаунт". Вы сразу попадете на страницу внесения депозита и приветственное письмо будет отправлено на электронную почту, указанную при регистрации.

Нет, мы считаем честным наличие только одной учетной записи у человека.

Самый быстрый способ сбросить пароль - нажать "Войти", а затем "Забыли пароль?". Затем вы получите электронное письмо со ссылкой для создания нового пароля. На это уходит около 30 секунд. Если вы не можете сбросить пароль самостоятельно или не можете войти в свою учетную запись электронной почты, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов через чат или по электронной почте support@luckydreams.com, и как только мы убедимся, что запрос исходит от владельца аккаунта, мы сможем сбросить пароль.

Просто войдите в систему, выберите в личном профиле "Моя учетная запись", затем нажмите кнопку "Добавить валюту" и выберите валюту из раскрывающегося меню.

Как депозиты, так и выводы могут быть совершены в следующих валютах: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, RUB, NZD, BTC, USDT, INR, ZAR, PLN.

Внесенные депозиты обычно сразу же отображаются в разделе "Мой баланс" внутри учетной записи.

Если вы вносите деньги на свой счет в казино LuckyDreams, мы покроем транзакционные расходы получателя. То есть мы платим за получение денег. В зависимости от вашего поставщика платежных услуг, они могут взимать дополнительную комиссию за отправку денег нам. Если же вы выводите деньги, в таком случае вы оплачиваете комиссию, взимаемую поставщиком платежных услуг.

Минимальная сумма для вывода обычно составляет 20€ или эквивалент, но это может зависеть от способа вывода. Пожалуйста, посетите нашу страницу "Платежи" для получения дополнительных сведений или обратитесь в нашу службу поддержки.

Скорость игр зависит исключительно от скорости вашего интернет-соединения. Поскольку наши игры требуют постоянного обмена данными, им требуется достаточно быстрое интернет-соединение. Чтобы улучшить производительность компьютера при игре в нашем казино, мы рекомендуем ограничить количество других запущенных на компьютере веб-приложений.

Да, наши игры адаптированы для игры с мобильных устройств. Просто откройте www.luckydreams.com и запустите любую из игр, представленных на главной странице казино!

Работа казино LuckyDreams основана на программном обеспечении, сертифицированном Itech Labs, австралийской лабораторией по тестированию онлайн-игр, отвечающей требованиям стандарта ISO/IEC 17025. Это означает, что ГСЧ (генератор случайных чисел) отвечает требованиям индустрии и результаты, которых вы достигаете во время игры (вращения в слотах и раздача карт в карточных играх), являются случайными. Процент выигрыша по всем играм является стандартным для индустрии и составляет около 95-98%.

Если интернет-соединение прервется, после его восстановления вы сможете продолжить игру с места, на котором она прервалась. Исключение составляют многопользовательские игры, в которых, помимо вас, принимают участие и делают ставки другие игроки.

LuckyDreams использует технологию SSL и самые современные средства борьбы с мошенничеством, что гарантирует игрокам полную финансовую безопасность. Мы также храним вашу личную информацию в полной конфиденциальности и используем ее исключительно в целях оказания вам услуг в сфере онлайн-игр. Для получения дополнительной информации вы можете посетить страницу "Конфиденциальность и безопасность".

Загрузить все необходимые документы можно прямо в личном кабинете. После входа в систему перейдите на страницу "Документы" для загрузки. Также с помощью этой вкладки вы можете отслеживать статус документов.